2007年7月3日 |
| お客様各位 |
株式会社ＪＴＢトラベランド
代表取締役社長 茂原 史則 |
＜お詫びとご報告＞
お客様情報の廃棄処理における紛失について |
平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度、弊社「広島アルパーク店」にてご旅行をお申し込みいただきましたお客様の「ご旅行申込書」の一部が、廃棄処理の途上にて紛失していることが判明いたしました。お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けする事態となりましたことを深くお詫び申し上げます。
本日現在、判明している内容を下記のとおりご報告申し上げるとともに、お客様の個人情報管理につきましては引き続き徹底を図って参ります。 |
記 |
| 1．該当店舗名 |
ＪＴＢトラベランド広島アルパーク店
（広島県広島市西区草津新町2-26-1） |
| 2．紛失物 |
ご旅行申込書（2006年2月1日から2006年4月30日までのご出発分） |
| 3．紛失件数 |
1,779件 |
| 4．紛失状況 |
6月11日（月）にヤマト運輸(株)井口明神宅急便センターへ「機密文書リサイクルサービス」として廃棄処理を依頼したダンボール１個が6月14日（木）時点で溶解処理を行うヤマト運輸(株)北九州支店に不着であることがヤマト運輸(株)社内で判明しました。ヤマト運輸(株)社内にて懸命な捜索を行いましたが発見されず、6月28日（木）にヤマト運輸(株)広島主管支店ならびにヤマト運輸(株)広島サービスセンターより弊社広島アルパーク店へ紛失の連絡が入りました。 |
| 5．お客様対応 |
該当期間に当該店舗へお申し込みをいただきましたお客様（ご旅行のお取消をされたお客様を含みます）に対しては、弊社よりお詫びならびにご報告をさせていただいております。
その他、本件に関するご不明な点につきましては下記窓口にて承ります。 |
本件に関するお問い合わせ先
株式会社ＪＴＢトラベランド お客様相談室 担当：山本
電話：（０３）５６４５−７４４０
平日（月〜金）１０：００〜１８：００（土・日・祝日を除く）
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| 本件に関するヤマト運輸株式会社による発表はこちらよりご覧いただけます。 |
以上 |
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